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常見問題 Q&A

Q:加入「滿滿好貨會員」的益處?

「滿滿好貨」之後會推出「專屬會員優惠折扣」,依照年度消費累計進行特別折扣,系統會依照會員的消費累計在結帳系統直接折扣,此活動需要加入會員做累計。
加入會員後,可以在個人寄件資料儲存,方便再次消費不用再次填寫資料,省時省力。

Q:如何加入「滿滿好貨會員」?

1. 您可於官網右上角「目錄」點擊後,登入會員及結帳頁面點選FACEBOOK登入/註冊,透過FACEBOOK您將可直接成為會員並進行購買。

2. 您也可於登入會員填寫您欲註冊之電子郵件及密碼,填寫完畢不需等待驗證直接成為優著會員並進行購買。

3. 為了提供更便利的購物流程,您亦可直接瀏覽網站並將喜愛之商品加入購物車,唯在您結帳時需填寫聯絡人相關資料並進行付款動作,在結帳時「成為滿滿好貨會員」打「v」即可,當您完成訂單後將自動成為會員。


Q:忘記密碼該怎麼辦?


消費者於前次所填入之電子郵件與密碼,即為您在官網之會員帳號與密碼,密碼設定皆經過加密我們後續無法得知您申請時輸入的密碼。

如果您忘記密碼,請點選忘記密碼,填入您所登記的電子郵件並送出。經系統核對無誤後將會自動發送密碼修改通知信,請您點選信中之修改密碼連結進行密碼修改動作。

提醒您,若您前次是使用FACEBOOK登入,密碼是存於FACEBOOK系統中,我們並未儲存您的相關資料,故無法透過點選忘記密碼來取得FACEBOOK密碼。

Q:要如何查詢訂單進度和修改個人資訊?

您可進行會員登入,成功登入後便可於會員專區瀏覽您的歷史訂購紀錄,也可用訂單留言板與店主聯絡並進行相關個人資料修改動作。

Q:寄錯商品怎麼辦?

我們非常重視您的消費體驗,每項商品在出貨前,皆會通過出貨小幫手以及倉管人員細心檢查,確認商品狀態皆良好後親手為您打包進行出貨。所有商品檢查出貨流程全程進行錄影,務求提供完整的商品與良好的服務品質。

收到商品後,建議您盡快拆開確認商品規格,若不慎寄錯商品給您,我們在此向您致歉,真的十分抱歉,希望您見諒。

寄錯商品退貨流程:

  1. 透過粉絲團私訊LINE@訂單留言板 與我們聯繫,告知客服人員您的訂單編號與寄錯商品資訊,將有專人立即為您進行換貨處理作業。
  2. 將商品完整包裝 (連同吊牌、包裝袋、禮盒、贈品…等等)一同寄回客服提供的指定地點,待收回商品確認狀況後,將立即您將正確商品寄出。
(寄錯商品的來回運費,皆由滿滿好貨負責)

Q:收到瑕疵商品怎麼辦?

我們非常重視您的消費體驗,每項商品在出貨前,皆會通過出貨小幫手以及倉管人員細心檢查,確認商品狀態皆良好後親手為您打包進行出貨。所有商品檢查出貨流程全程進行錄影,務求提供完整的商品與良好的服務品質。

收到商品後,建議您盡快拆開確認商品規格,若不慎將瑕疵商品寄出給您,我們在此向您致歉,真的十分抱歉,希望您見諒。

瑕疵商品退貨流程:

  1. 請拍下瑕疵商品部分,透過粉絲團私訊LINE@訂單留言板 與我們聯繫,告知客服人員您的訂單編號與瑕疵部分,將有專人立即為您進行換貨處理作業。
  2. 將商品完整包裝 (連同吊牌、包裝袋、禮盒、贈品…等等)一同寄回客服提供的指定地點,待收回商品確認狀況後,將立即您將正確商品寄出。
(瑕疵商品的來回運費,皆由滿滿好貨負責)

提醒您:因個人主觀判定與想像不符、喜好,螢幕產生之色差,線頭、輕微脫線、微小迂點 ( 小於0.5公分 ),尺寸 (2公分以內) 誤差、同批布料對花誤差,皆不屬於瑕疵範圍內,無法接受退貨。